Projektübersicht
Eine klinikinterne Patientenaufklärungsplattform, die den Patienten vor und nach der Konsultation krankheitsspezifische Zusatzinhalte bereitstellt, um das Verständnis zu vertiefen und die Kontinuität der Pflege zu verbessern.
Die Herausforderung
Patientenkonsultationen sind kurz und klinisch wichtige Zusammenhänge werden oft zu schnell vermittelt, als dass Patienten sie verstehen könnten. Kliniken brauchten eine strukturierte Methode, um Patienten zum richtigen Zeitpunkt vertrauenswürdige Zusatzschulungen zu bieten – ohne darauf angewiesen zu sein, dass der Arzt sie jedes Mal manuell erteilen muss.
Unser Ansatz
Wir haben die Plattform als klinikinterne Patientenaufklärungsplattform aufgebaut – Inhalte vor und nach der Untersuchung, die auf den Zustand des Patienten und den Beratungskontext zugeschnitten sind. Kliniken stellen die Plattform auf Tablets oder Kiosken bereit, und Ärzte können im Rahmen des Pflegeplans bestimmte Inhalte verschreiben. Die strukturierte Ebene der Patientenaufklärung ist das Substrat, das die heutigen KI-gesteuerten Patientenkommunikationssysteme bieten.
Das Ergebnis
Kliniken berichteten über ein besseres Patientenverständnis, gezieltere Beratungen und eine messbare Verbesserung der Einhaltung der ärztlichen Anweisungen.