Projektübersicht
Eine Offline-First-Umfrageplattform für feldbasierte Kundenforschung bei Veranstaltungen, Ausstellungen und ländlichen Einsätzen – sie sammelt Antworten ohne Verbindung und synchronisiert sich sauber mit dem zentralen Server, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist.
Die Herausforderung
Kundenforschungsteams, die Umfragen auf Veranstaltungen, Ausstellungen und in ländlichen Gebieten durchführen, konnten sich nicht auf eine Internetverbindung verlassen. Die meisten Umfragetools scheiterten stillschweigend, wenn sie offline waren, verloren wertvolle Felddaten und frustrierten die Befragten genau in dem Moment, in dem das Team die Daten am meisten brauchte.
Unser Ansatz
Wir haben die Plattform als Offline-First-Umfragetool mit voller Funktionalität auf dem Gerät und konfliktbewusster Synchronisierung mit dem zentralen Server nach erneuter Verbindung entwickelt. Die Plattform verwaltet komplexe Umfragen, multimodale Antworten und die Erfassung großer Mengen während des Spitzenverkehrs bei Veranstaltungen. Sauber erfasste, strukturierte Umfragedaten sind genau das Substrat, auf dem KI-gesteuerte Forschungsanalysen jetzt aufbauen.
Das Ergebnis
Forschungsteams führten zuverlässige Feldumfragen in Umgebungen mit schlechter Konnektivität ohne Datenverlust durch und konsolidierten Tausende von Antworten in einem einzigen, analysierbaren Datensatz über alle Ereignisse hinweg.