Aperçu du projet
Une première plateforme d'enquête hors ligne pour la recherche client sur le terrain lors d'événements, d'expositions et de déploiements ruraux — collectant les réponses sans connectivité et se synchronisant proprement avec le serveur central une fois reconnecté.
Le défi
Les équipes de recherche client qui menaient des enquêtes lors d'événements, d'expositions et dans les zones rurales ne pouvaient pas compter sur la connectivité Internet. La plupart des outils d'enquête échouaient silencieusement lorsqu'ils étaient hors ligne, perdant des données de terrain précieuses et frustrant les répondants exactement au moment où l'équipe avait le plus besoin de données.
Notre approche
Nous avons conçu la plateforme comme un outil d'enquête hors ligne, avec toutes les fonctionnalités sur l'appareil et une synchronisation sensible aux conflits avec le serveur central une fois reconnecté. La plateforme gère des enquêtes complexes, des réponses multimodales et la capture de gros volumes lors des pics de trafic événementiel. Des données d’enquête structurées et capturées proprement constituent exactement le substrat sur lequel s’appuient désormais les analyses de recherche basées sur l’IA.
Le résultat
Les équipes de recherche ont mené des enquêtes de terrain fiables dans des environnements à faible connectivité, sans perte de données, et ont consolidé des milliers de réponses en un seul ensemble de données analysables pour tous les événements.