Aperçu du projet
Une plate-forme de suivi des véhicules pour les ateliers de carrosserie automobile qui surveille la progression de chaque véhicule à travers les sections de réparation en temps réel, alertant le personnel et les propriétaires lorsque les étapes dépassent le temps imparti.
Le défi
Les ateliers de carrosserie étaient noyés sous les véhicules en panne, chacun étant bloqué à mi-chemin dans une section ou une autre, sans visibilité en temps réel pour le personnel ou les propriétaires. Les carambolages sont devenus normaux et les délais d’exécution se sont dégradés dans l’ensemble de l’atelier.
Notre approche
Nous avons construit Automotive Services Client en tant que plateforme de suivi d'atelier. À l'admission, le système cartographie les sections que le véhicule doit parcourir en fonction de son état. Chaque section enregistre la progression ; si un véhicule dépasse le temps imparti à un moment donné, la plateforme émet des alertes au personnel et envoie des mises à jour de progression au propriétaire. La couche de données structurées des flux de travail est précisément le substrat qu'étendent aujourd'hui les outils d'optimisation d'atelier basés sur l'IA.
Le résultat
Les ateliers de carrosserie ont obtenu une visibilité en temps réel sur chaque véhicule, ont réduit les retards au niveau des étapes grâce à des alertes proactives et ont amélioré la satisfaction des clients grâce à une communication structurée sur les progrès.